Ogólne warunki i informacje dla klientów

Ogólne warunki i informacje dla klientów

I. Ogólne warunki handlowe

§ 1 Postanowienia podstawowe

(1) Poniższe warunki handlowe mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych z nami jako dostawcą (horizont Rolos) za pośrednictwem strony internetowej https://drogownictwo.horizont.com/. O ile nie uzgodniono inaczej, włączenie własnych warunków, jeśli takie istnieją, jest sprzeczne.

(2) Konsumentem w rozumieniu poniższych przepisów jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które przeważnie nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która, dokonując czynności prawnej, działa w ramach swojej niezależnej działalności zawodowej lub handlowej.

§ 2 Dostępność

(1) Zgodnie z § 14 ust. 1 nr 2 w połączeniu z. Załącznik 3 nr 1 BFSG, udostępniamy informacje o tym, w jaki sposób nasza strona internetowa lub nasze usługi w handlu elektronicznym spełniają wymogi dostępności określone w odpowiednim rozporządzeniu. Informacje te są dostępne za pośrednictwem oddzielnego, odpowiednio oznaczonego przycisku (np. "Deklaracja dostępności" lub podobne oznaczenie) na naszej stronie internetowej i obejmują w szczególności następujące punkty:

opis obowiązujących wymogów dostępności;
ogólny opis usługi w dostępnym formacie;
Opisy i wyjaśnienia niezbędne do zrozumienia działania usługi;
opis sposobu, w jaki usługa spełnia odpowiednie wymogi dostępności.

(2) Dane kontaktowe właściwego organu nadzoru rynku są następujące:

MLBF (in Errichtung)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: 0391 567-4530
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

(3) Możemy korzystać ze sztucznej inteligencji (AI) i specjalistycznych narzędzi w celu wdrożenia wymogów dostępności na naszej stronie internetowej. Ma to na celu uwzględnienie różnych możliwych niepełnosprawności, w tym wzrokowych, słuchowych, fizycznych, językowych, poznawczych i neurologicznych. Dalsze szczegóły można znaleźć pod osobnym, odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej, o którym mowa w ust. 1.

(4) Nasza obecność w Internecie lub nasze usługi w elektronicznych transakcjach biznesowych są wolne od barier, jeśli mogą być znalezione, dostępne i używane przez osoby niepełnosprawne w ogólnie przyjęty sposób, bez szczególnych trudności i zasadniczo bez pomocy z zewnątrz.

(5) Środki mające na celu wdrożenie wymogów dostępności obejmują na przykład wyraźnie rozpoznawalne rozmiary czcionek i wystarczające kontrasty kolorów, możliwość nawigacji za pomocą myszy i klawiatury, alternatywne teksty dla obrazów, napisy i opisy audio w filmach (jeśli filmy są zawarte na stronie internetowej), łatwy do odczytania i zrozumiały język, kompatybilność ze wszystkimi popularnymi czytnikami ekranu (pomoc w czytaniu ekranu), opcje wyświetlania dostosowane do różnych urządzeń końcowych (smartfony, tablety, komputery stacjonarne itp.).

§ 3 Zawarcie umowy

(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów i/lub świadczenie usług serwisowych.

(2) Umieszczając dany produkt na naszej stronie internetowej, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy za pośrednictwem systemu koszyka zakupów online na warunkach określonych w opisie przedmiotu.

(3) Umowa jest zawierana za pośrednictwem systemu koszyka zakupów online w następujący sposób:
Towary i/lub usługi naprawcze przeznaczone do zakupu są przechowywane w "koszyku zakupów". Użytkownik może wywołać "koszyk zakupów" za pomocą odpowiedniego przycisku na pasku nawigacyjnym i dokonać w nim zmian w dowolnym momencie.
Po kliknięciu przycisku "Do kasy" lub "Kontynuuj zamówienie" (lub podobnego oznaczenia) i wprowadzeniu danych osobowych, a także warunków płatności i wysyłki, dane zamówienia zostaną ostatecznie wyświetlone jako przegląd zamówienia.

W przypadku korzystania z systemu płatności natychmiastowych (np. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) jako metody płatności, użytkownik zostanie przeniesiony na stronę przeglądu zamówienia w naszym sklepie internetowym lub przekierowany na stronę internetową dostawcy systemu płatności natychmiastowych.
Jeśli zostaniesz przekierowany do odpowiedniego systemu płatności natychmiastowych, dokonasz odpowiedniego wyboru lub wprowadzisz tam swoje dane. Ostatecznie dane zamówienia zostaną wyświetlone jako przegląd zamówienia na stronie internetowej dostawcy systemu płatności natychmiastowych lub po przekierowaniu z powrotem do naszego sklepu internetowego.

Przed złożeniem zamówienia użytkownik ma możliwość ponownego sprawdzenia szczegółów w przeglądzie zamówienia, ich zmiany (również za pomocą funkcji "wstecz" przeglądarki internetowej) lub anulowania zamówienia.

Wysyłając zamówienie za pomocą odpowiedniego przycisku ("zamówienie z obowiązkiem zapłaty", "kup" / "kup teraz", "zamówienie z obowiązkiem zapłaty", "zapłać" / "zapłać teraz" lub podobne oznaczenie), użytkownik deklaruje prawnie wiążącą akceptację oferty, w wyniku czego umowa zostaje zawarta.

(4) Twoje zapytanie dotyczące przygotowania oferty nie jest dla Ciebie wiążące. Wiążącą ofertę prześlemy w formie tekstowej (np. e-mailem), którą można zaakceptować w ciągu 5 dni (chyba że w danej ofercie określono inny termin).

(5) Przetwarzanie zamówienia i przekazywanie wszystkich informacji wymaganych w związku z zawarciem umowy jest częściowo zautomatyzowane za pośrednictwem poczty elektronicznej. Użytkownik musi zatem upewnić się, że podany przez niego adres e-mail jest prawidłowy, że odbiór wiadomości e-mail jest technicznie zapewniony, a w szczególności, że nie jest on blokowany przez filtry SPAM.

§ 4 Świadczenie usług w zakresie serwisu

(1) W zakresie, w jakim przedmiotem umowy są usługi naprawcze, jesteśmy zobowiązani do wykonania prac naprawczych wynikających z opisu usługi. Wykonamy te prace zgodnie z naszą najlepszą wiedzą i przekonaniem, osobiście lub za pośrednictwem osób trzecich.

(2) Użytkownik jest zobowiązany do współpracy, w szczególności do jak najdokładniejszego opisania istniejącej wady urządzenia i udostępnienia wadliwego urządzenia.

(3) Użytkownik ponosi koszty wysyłki wadliwego urządzenia do nas.

(4) O ile nie określono inaczej w danej ofercie, naprawa, w tym wysyłka urządzenia, zostanie przeprowadzona w ciągu 5-7 dni od otrzymania urządzenia do naprawy (w przypadku uzgodnionej płatności z góry, jednak dopiero po otrzymaniu instrukcji płatności).

(5) W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z § 648 p. 1 BGB, możemy zażądać 10% uzgodnionego wynagrodzenia jako kwoty ryczałtowej, jeśli świadczenie jeszcze się nie rozpoczęło. Jeśli jednak istnieje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, ma ono zastosowanie tylko wtedy, gdy użytkownik skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy dopiero po upływie terminu do odstąpienia od umowy. Użytkownik zastrzega sobie prawo do udowodnienia, że w rzeczywistości nie ponieśliśmy żadnych kosztów lub ponieśliśmy znacznie niższe koszty.

§ 5 Specjalne umowy dotyczące oferowanych metod płatności

(1) Płatność przez "PayPal" / "PayPal Checkout"
Jeśli użytkownik wybierze metodę płatności oferowaną za pośrednictwem "PayPal" / "PayPal Checkout", płatność zostanie przetworzona za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg; "PayPal"). Poszczególne metody płatności za pośrednictwem "PayPal" są wyświetlane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej oraz w procesie składania zamówienia online. PayPal" może korzystać z innych usług płatniczych do przetwarzania płatności; jeśli obowiązują specjalne warunki płatności, użytkownik zostanie o nich poinformowany osobno. Więcej informacji na temat "PayPal" można znaleźć pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Płatność przez "Stripe"
Jeśli użytkownik wybierze metodę płatności oferowaną przez "Stripe", płatność jest przetwarzana przez dostawcę usług płatniczych Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlandia; "Stripe"). Poszczególne metody płatności za pośrednictwem "Stripe" są wyświetlane użytkownikowi pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej oraz w procesie składania zamówienia online. Stripe" może korzystać z innych usług płatniczych do przetwarzania płatności; jeśli mają zastosowanie specjalne warunki płatności, użytkownik zostanie o nich poinformowany osobno. Więcej informacji na temat "Stripe" można znaleźć pod adresem https://stripe.com/de.

§ 6 Prawo zatrzymania, zastrzeżenie własności

(1) Użytkownik może skorzystać z prawa zatrzymania tylko w zakresie, w jakim dotyczy ono roszczeń wynikających z tego samego stosunku umownego.

(2) Towary pozostają naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu.

§ 7 Gwarancja

(1) Obowiązują ustawowe prawa gwarancyjne.

(2) Jako konsument jesteś proszony o sprawdzenie towarów natychmiast po dostawie pod kątem kompletności, oczywistych wad i uszkodzeń transportowych oraz o jak najszybsze powiadomienie nas i przewoźnika o wszelkich reklamacjach. Jeśli tego nie zrobisz, nie będzie to miało wpływu na twoje ustawowe roszczenia gwarancyjne.

(3) Jeśli cecha towaru odbiega od obiektywnych wymagań, odchylenie uznaje się za uzgodnione tylko wtedy, gdy użytkownik został o tym poinformowany przez nas przed złożeniem oświadczenia umownego, a odchylenie zostało wyraźnie i oddzielnie uzgodnione między stronami umowy.

§ 8 Wybór prawa, miejsce spełnienia świadczenia, miejsce jurysdykcji

(1) Zastosowanie ma prawo niemieckie. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim ochrona zapewniana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa zwykłego pobytu konsumenta nie jest tym samym cofnięta (zasada uprzywilejowania).

(2) Miejscem realizacji wszystkich usług wynikających z istniejących z nami relacji biznesowych oraz miejscem jurysdykcji jest nasza siedziba, jeśli użytkownik nie jest konsumentem, ale handlowcem, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego. To samo dotyczy sytuacji, gdy użytkownik nie ma ogólnej jurysdykcji w Niemczech lub UE lub gdy jego miejsce zamieszkania lub miejsce zwykłego pobytu nie jest znane w momencie wniesienia pozwu. Nie ma to wpływu na prawo do wniesienia powództwa do sądu w innym ustawowym miejscu jurysdykcji.

(3) Postanowienia Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie mają zastosowania.

II. Informacje dla klientów

1. Tożsamość sprzedawcy

horizont Rolos
ul. Henryka Sienkiewicza 2
PL 07-200 Wyszków
Telefon: +495631565200
E-Mail: drogownictwo@rolos.com.pl

Nie jesteśmy skłonni ani zobowiązani do uczestniczenia w postępowaniach rozstrzygających spory przed konsumenckimi komisjami arbitrażowymi.

2. Informacja o zawarciu umowy

Czynności techniczne związane z zawarciem umowy, samo zawarcie umowy oraz opcje korekty są przeprowadzane zgodnie z postanowieniami "Zawarcie umowy" naszych Ogólnych Warunków Handlowych (Część I.).

3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy

3.1. Językiem umowy jest język polski.

3.2. Pełny tekst umowy nie jest przez nas zapisywany. Przed wysłaniem zamówienia za pośrednictwem systemu koszyka zakupów online dane umowy można wydrukować za pomocą funkcji drukowania przeglądarki lub zapisać elektronicznie. Po otrzymaniu zamówienia dane zamówienia, informacje wymagane przez prawo w przypadku umów sprzedaży na odległość oraz Ogólne Warunki Handlowe zostaną ponownie przesłane pocztą elektroniczną.

3.3. W przypadku zapytań ofertowych poza systemem koszyka zakupów online, użytkownik otrzyma wszystkie dane umowne jako część wiążącej oferty w formie tekstowej, np. pocztą elektroniczną, którą można wydrukować lub zapisać elektronicznie.

4. Kodeksy postępowania

4.1. Poddaliśmy się kryteriom jakości Händlerbund Management AG, które można sprawdzić pod adresem https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Podstawowe cechy towarów lub usług

Podstawowe cechy towarów i/lub usług można znaleźć w odpowiedniej ofercie.

6. Ceny i metody płatności

6.1. Ceny podane w poszczególnych ofertach oraz koszty wysyłki stanowią ceny całkowite. Obejmują one wszystkie składniki ceny, w tym wszystkie obowiązujące podatki.

6.2. Poniesione koszty wysyłki nie są wliczone w cenę zakupu. Można je wywołać za pomocą odpowiednio oznaczonego przycisku na naszej stronie internetowej lub w odpowiedniej ofercie, są one wyświetlane osobno podczas procesu składania zamówienia i są dodatkowo ponoszone przez użytkownika, chyba że obiecano dostawę bez kosztów wysyłki.

6.3. Wszelkie koszty poniesione w związku z przelewem środków pieniężnych (opłaty za przelew lub opłaty za wymianę walut pobierane przez instytucje kredytowe) są ponoszone przez użytkownika w przypadkach, gdy dostawa jest realizowana do państwa członkowskiego UE, ale płatność została zainicjowana poza Unią Europejską.

6.4. Dostępne metody płatności są wyświetlane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w odpowiedniej ofercie.

6.5. O ile nie określono inaczej w poszczególnych metodach płatności, roszczenia płatnicze wynikające z zawartej umowy są natychmiast wymagalne.

7. Warunki dostawy

7.1. Warunki dostawy, termin dostawy i wszelkie istniejące ograniczenia dostawy można znaleźć pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w odpowiedniej ofercie.

7.2. Jeśli jesteś konsumentem, prawo stanowi, że ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia rzeczy sprzedanej podczas transportu przechodzi na Ciebie dopiero w momencie wydania towaru, niezależnie od tego, czy przesyłka jest ubezpieczona, czy nie. Nie ma to zastosowania w przypadku samodzielnego zlecenia przewozu firmie transportowej niewskazanej przez przedsiębiorcę lub innej osobie wyznaczonej do realizacji przewozu.

8. Ustawowa odpowiedzialność za wady

Odpowiedzialność za wady jest regulowana postanowieniem "Gwarancja" w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (Część I).

9. Anulowanie

9.1. Informacje na temat anulowania umowy i warunków anulowania można znaleźć w regulaminie "Usługi naprawcze" w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (część I) oraz w odpowiedniej ofercie.

Niniejsze ogólne warunki handlowe i informacje dla klientów zostały opracowane przez prawników Händlerbund specjalizujących się w prawie IT i są stale sprawdzane pod kątem zgodności z prawem. Händlerbund Management AG gwarantuje bezpieczeństwo prawne tekstów i ponosi odpowiedzialność w przypadku ostrzeżeń. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

ostatnia aktualizacja: 22/09/2025